В редакцию обратились две очаровательные женщины с просьбой рассказать всем об ошибке, которую они совершили из желания стать еще красивее. Они уверены, что в своей беде не одиноки, и в Чайковском много женщин, которые попались на уловки косметологов в салоне «Elevatione» (Элевейшн ) на проспекте Победы д. 12 и подписали кредитные договоры на крупные суммы. Жертвы «салонной схемы» теперь предпринимают попытки выбраться из долговой ямы, но юристы советуют - объединив усилия проблему можно решить быстрее.
Истории у двух ранее не знакомых женщин, обратившихся в редакцию , совершенно одинаковые. События развивались по одному сценарию. Дамы попросили не публиковать их имен, поэтому назовем их Вера и Надежда.
Вера:
– «На мой мобильный телефон поступил звонок и девичий голос, обращаясь ко мне по имени, сообщил, что на мое имя оформлен подарочный сертификат на косметические услуги с 80% скидкой. За спа-процедуру для лица нужно будет заплатить всего 200 рублей. Но кто мне такой подарок сделал, звонившая не пояснила, сказала только, что это некий аноним».
Надежда:
– «Был аналогичный звонок. Меня пригласили в салон «Elevatione» на проспекте Победы 12, и попросили захватить с собой паспорт. Каких - то медицинских справок не требовали. Девушка из колл-центра салона красоты рассказала, что специалисты проведут диагностику кожи лица, а я сама решу как поступить дальше. У меня есть проблемы с кожей на лице, я ждала помощи, совета. Я пошла на консультацию».
Веру привлек не только сказочный подарок от незнакомца, но и какое-то особое внимание позвонивших ей людей.
На ресепшене Элевейшн клиенток встретила девушка по имени Лиза, которая сразу поинтересовалась наличием паспорта. Как выяснилось позже, клиенток без паспорта салон не принимает.
Женщины сразу оплатили за «льготный» прием 200 рублей. Потом наши «золушки» попали в руки брутального мужчины восточной внешности, брюнета по имени Азиз с черной бородой и ирокезом. Надежда вспоминает, что на руках у него были латексные перчатки. В отдельном кабинете мужчина провел анкетирование. Спрашивал о семейном положении, месте работы, о наличии заболеваний и аллергии. Сведения о доходах его не интересовали.
Вера:
– «Я спросила о его квалификации, но он не ответил. Только сказал, что их обучают. Никаких сертификатов, и дипломов об образовании косметолог не представил. Вообще он уходил от моих вопросов и интересовался только моими проблемами».
Вера призналась, что она не замужем и ей давно не уделяли такого внимания, она «растаяла». Пожалуй, этого и добивался мужчина в перчатках.
После плодотворного общения человек с ирокезом провел небольшую презентацию косметических средств, рассказал о их уникальности, и поистине волшебных свойствах. Затем впечатленные женщины отправляются на диагностику кожи лица где, естественно, ничего хорошего они не услышали.
Надежда:
– «После недолгой диагностики девушка сказала, что у меня очень большие проблемы. Если я не буду лечить кожу, то через пару лет буду выглядеть так же, как эта женщина. Она показала фото на стене. Я правда расстроилась».
Женщины признались, что драматизма ситуации добавляли и жуткие фотографии на стенах. Все напоминало о том, что может быть, если не принять предложение специалистов салона.
Вера:
– «Азиз подвел меня к зеркалу и начал показывать на мои недостатки, которых я никогда не замечала: морщины у глаз, кольцевые надломы на шее, носогубные складки, прыщи и много чего еще. И я, как будто, это все увидела, и в свои тридцать с небольшим, почувствовала себя 70-летней бабушкой».
Признаться, корреспондент не заметил никаких морщин и носо-губных складок у тридцатилетней собеседницы. Даже мелькнула мысль - как хорошо выглядит барышня. Но, журналист – не косметолог.
Вера:
– «Я сейчас думаю, что нужно было бежать оттуда. Но что-то держало. Наверное, желание выйти из салона красавицей с картинки. Вот дура».
Человек с бородой убеждал, что все будет хорошо, если женщины пройдут курс лечения в течение года. А для начала предложил протестировать чудо-крем. Нанес средство на половинку лица. Потом показал результат. По его словам, все недостатки исчезли. Хотя женщины особых перемен не заметили, но специалисту поверили.
Надежда:
– «В то время, когда он нанес маску на вторую половину лица, все время говорил о ценах на крема. О том, что комплект стоит 124 тысячи рублей, но можно со скидкой купить за 102 тысячи. После спа-процедуры мужчина предложил вариант еще дешевле примерно 40 тысяч и в рассрочку. Он говорил много, и буквально уболтал. При этом ни разу не прозвучало слово «кредит». В итоге у меня в руках оказался кредитный договор почти на 100 тысяч рублей».
После подписания кредитного договора, учтивый мужчина с ирокезом на голове, вручил дамам заветные чемоданчики с кремами и, не снимая латексных перчаток, со словами – Мы любим своих клиентов - любезно сопроводил женщин в такси, которое уже ожидало у подъезда салона. Все за счет фирмы! – сказал он на прощание и захлопнул дверь.
Надежда:
– «Я опомнилась только через день».
Вера:
– «Я не знаю, как это получилось, ведь я знаю, что на мне еще ипотека висит. Будь я в здравом уме, я бы не взяла кредит на 80 тысяч».
Вся схема работы салона Элевейшн построена на агрессивном маркетинге. Уставшую от бытовых проблем женщину заманили, обласкали, чем-то намазали, напоили чаем и заболтали. И пока она находится в некой прострации, заставили с помощью различных манипуляций подписать контракт.
Муж Надежды, после известия о случившемся, не знал что делать, как выпутаться из этой ситуации. В салоне красоты Элевейшн требования обманутых клиентов вернуть деньги и забрать косметику игнорируют. Обращение в полицию ни к чему не привело.
- «В возбуждении дела отказано в связи с отсутствием состава преступления, - рассказал Виталий - В ЮТО Роспотребнадзора помогли написать претензии в адрес салона, сейчас ждем ответ. Так же мы обратились за помощью к юристу, он сейчас изучает документы».
Очевидно, что бывших клиенток салона Элевейшн ждет долгая бумажная волокита, чем она закончится не известно, но надежда есть. Юристы утверждают, что кредитный договор с банком расторгнуть можно, а вот с косметическим чемоданчиком сложнее. По действующему законодательству косметика входит в перечень доброкачественных товаров не подлежащих возврату. Собственно на этом (вполне законном) основании косметические салоны и отказываются возвращать деньги.
Собеседницы не теряют надежды, ищут выход из ситуации и приглашают всех пострадавших в Чайковском объединиться.
Надежда:
– «Вчера мы встречались с юристом и он предложил поискать как можно больше пострадавших от действий Элевейшн. Хотелось бы, чтобы женщины, попавшие в такую же ситуацию, откликнулись и оставили свои данные (телефон) для того, чтобы можно было с ними связаться».
Телефон редакции : 8(34241)3-67-64 ; E-mail: redaktor@chaikovskie.ru.
