Как следует из этих писем за подписью директора УК Александра Смольникова, в адрес управляющей организации поступают многочисленные жалобы от клиентов, недовольных качеством горячего водоснабжения. В частности они предъявляют претензии, что вода из кранов течет ржавая, ее температура держится в диапазоне от 33 °C до 48 °C.
В то время как, согласно нормативно-правовым актам, на выходе из кранов в санузлах городских квартир температура горячей воды должна быть в пределах 60-75 °C и для достижения такого температурного режима потребитель не обязан тратить по 15-25 минут, оплачивая при этом некачественную услугу по полному тарифу, пояснили в УК «КИТ». Согласно нормативам, ссылаются на закон там, горячая вода указанной температуры должна появляться в наших кранах максимум уже через 3 минуты после включения крана.
Однако несоответствие желаемого и действительного, наверное, можно заметить невооруженным взглядом. При этом, чтобы не быть голословным, руководство УК «КИТ» готово совместно с инспекторами тепловой инспекции проверить это. И если несоответствие температур подтвердится, то коммунальщики предлагают провести перерасчет клиентам в их платежных документах с первого дня окончания отопительного сезона до дня устранения нормативного нарушения.
Впрочем, по мнению Евгения Косоногова, замдиректора по техническим вопросам УК «КИТ», такой перерасчет будет мизерным для потребителя, если посчитать возвращенные ему денежные суммы. Поэтому в нашей ситуации гораздо уместнее говорить о снижении тарифа на горячее водоснабжение в городе – до того времени, пока ресурсоснабжающая организация не сможет вернуться к нормативному качеству предоставляемой услуги, пояснил Евгений Вениаминович.
Последуют ли другие чайковские управляющие компании примеру «КИТ», неизвестно.
