В публикации Роскачества, цитируемой правовым порталом Гарант перечисляются наиболее распространенные признаки того, что собеседник является мошенником. В их числе:
- неизвестный просит сообщить CVV банковской карты (специальный код на обратной стороне карты), кодовое слово или код из СМС;
- указывают реквизиты для перевода, по которым просят перевести средства;
- просят предоставить какие-либо личные сведения;
- звонят с целью предупредить о мошеннической операции со счетом клиента;
- нет 100%-ной уверенности в том, откуда исходит звонок;
- сотрудник банка отказывается называть свои Ф. И. О., должность и рабочий номер телефона;
- обещают легких денег или выгоды без усилий;
- оказывают давление для ускорения принятия решения, торопят, описывают пугающие сценарии;
- собеседника пугает предупреждение о том, что разговор записывается;
- просят никому не рассказывать о разговоре и о том, что вас просят сделать.
Роскачество рекомендует, если собеседник просит сообщить данные банковской карты, нужно сразу прервать разговор и сообщить в банк, с какого номера поступил звонок. При этом, если есть сомнение, что на линии банковский сотрудник, нельзя озвучивать информацию, связанную с банковскими счетами, паролями, паспортными данными, кодовыми словами, а также другие сведения – ведь их разглашение может привести к финансовым потерям.
Также Роскачество советует не торопиться в принятии решений и тщательно обдумывать все свои действия, даже если собеседник торопит и пугает неблагоприятными последствиями.
Телефонное мошенничество является одним из самых массовых цифровых преступлений. "Способы, которые порой применяют телефонные мошенники, поражают своей изобретательностью и техническим исполнением. В большинстве случаев за данными действиями стоит целая группа подготовленных и технически подкованных, грамотных людей, именно поэтому так трудно бывает отличить сотрудника колл-центра банка от мошенника", – указывается в материале. Поэтому организация призывает всегда быть бдительными – это касается как обнародования подробной информации о себе в социальных сетях, которая облегчает преступникам сбор необходимых сведений, так и непосредственно общения с мошенниками по телефону.
