В последнее время многие абоненты сотовых операторов получают сообщения с номера, маскирующегося под короткий сервисный номер Сбербанка 900. Обычно в таких SMS содержится текст: «Ув. клиент! Ваша банковская карта заблокирована! Инф: номер телефона».
После того, как абонент перезвонил на этот номер, ему сообщают, что якобы зафиксирована попытка несанкционированного снятия средств с его банковской карты. Далее поступает предложение в максимально короткие сроки добраться до ближайшего банкомата. После чего дальнейший алгоритм действий будет «подсказывать» якобы «оператор банка». Если абонент последует действиям, предложенным лжеоператором, с большой степенью вероятности денежные средства спишутся с карты на счета мошенников.
Что должно насторожить или как распознать мошенников:
- проверьте написание сервисного номера банка (это может быть цифра и две заглавные буквы или две цифры и буква). Номер "Сбербанка" - 900, лженомер может выглядеть как 9ОО.
- если "оператор" не представился и уклончиво отвечает на ваши вопросы, касающиеся ваших счетов, то скорее всего - это мошенник.
- если "оператор" просит назвать конфиденциальные данные карты (например, номер карты и пароль, а также CVV);
- если вам предлагают последовать к банкомату, причем рекомендуется «следовать указаниям оператора».
Что делать в подобных случаях, если вы все же сомневаетесь в сохранности ваших денег:
- можно подключить "Мобильное уведомление" о транзакциях;
- проверьте, действительно ли номер, указанный в SMS является номером телефона вашего банка. Для этого позвоните по номеру, указанному на оборотной стороне карты;
- попросите «оператора колл — центра» представиться и максимально полно и с подробностями изложить, когда была попытка снятия средств, с какой карты (пусть назовет последние 4 цифры), почему вы не получили SMS-уведомления;
- обо всех подобного рода SMS сообщать в службы поддержки клиентов своего оператора и банка.
